マドグチ
施行まで あと1日

相談窓口を、
1時間で。

方針文書・公表ページ・相談フォーム・記録台帳・掲示物の5点を、会社情報の入力だけで。

ご用意するのは掲示物・受付フォーム・受付管理です。相談への対応は、貴社の窓口担当者が行います。

Standard ¥1,980/月・30日間無料

カスタマーハラスメントに対する
当店の方針

当店は、従業員が安心して働ける環境を守るため、お客様からの暴言・暴力・土下座の要求・執拗な要求など、社会通念上相当な範囲を超える行為には毅然と対応します。

該当する行為があった場合は、対応をお断りし、必要に応じて警察・弁護士に相談します。

相談窓口店長・田村(店内)/本部相談フォーム(右のQRから・匿名可)
受付時間 10:00–19:00
2026年10月1日制定 高松市・讃岐うどん店
公表ページ公表ページの実際の画面
相談フォーム相談フォームの実際の画面
記録台帳記録台帳の実際の画面

公表ページを、URL1本で

方針の全文と窓口案内を1枚に。従業員・求職者・お客様の3つの面を切り替えて読めます。自社サイトと求人票に貼るだけ。

madoguchi.jp/p/sanuki-udon-takamatsu
従業員の方へ求職者の方へお客様へ

ハラスメント防止方針と相談窓口

当社は、職場におけるあらゆるハラスメントを許しません。相談は匿名でできます。相談したことを理由に不利益な扱いをすることはありません。

相談フォームを開く

相談は匿名。受付番号で経過を照会

送信すると受付番号が出ます。ログインなしで「その後どうなったか」を尋ねられるので、言いっぱなしになりません。

相談フォーム(従業員用)

受付番号 MD-2610-0042
この番号で経過を照会できます。

台帳が自動で起票

届いた相談は台帳に入ります。対応・連絡・判断・再発防止を書き足すだけ。年1回の報告にそのまま使えます。

記録台帳

受付種別状態経過日数
MD-2610-0042お客様対応対応中3
MD-2610-0041職場内完了12
MD-2609-0040求職者完了18
対象
全事業主(中小の猶予なし)
施行
2026年10月1日
根拠
改正労働施策総合推進法
所要
約1時間

カスハラ防止措置とは(2026年10月1日から何が義務になるか)

カスハラ防止措置とは、顧客や取引先などからの、社会通念上許容される範囲を超えた言動によって従業員の就業環境が害されることを防ぐために、事業主が講じる措置です。改正労働施策総合推進法により、2026年(令和8年)10月1日から事業主の義務になります。求められるのは、方針の明確化と周知、相談体制の整備、発生後の対応、抑止のための措置などです。

出典:厚生労働省 Webマガジン「従業員を守るために ― カスタマーハラスメント対策の新ルール」

カスハラ防止方針の書き方とテンプレート例

求職者等へのセクハラ防止措置とは

求職者等へのセクハラ防止措置とは、求人への応募者や面接・就職説明会・インターンシップの参加者、OB・OG訪問をする人などに対するセクシュアルハラスメントを防ぐために、事業主が講じる措置です。改正男女雇用機会均等法により、2026年(令和8年)10月1日から事業主の義務になります。方針の明確化と周知・啓発、相談体制の整備、迅速かつ適切な対応などが求められます。

出典:厚生労働省 Webマガジン「求職活動等をする方を守るために ― 求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策の新ルール」

就活セクハラの相談窓口、中小企業も2026年10月から義務に

ハラスメント相談窓口セットとは

ハラスメント相談窓口セットとは、会社情報を入力するだけで、方針文書・公表ページ・相談受付フォーム・記録台帳・掲示物の5点をそろえられる、マドグチのツールです。厚生労働省がカスハラ対策として示す措置のうち「方針の明確化・周知」と「相談体制の整備」の準備を補助します。相談への対応そのものは、貴社の窓口担当者が行います。

出典:厚生労働省 Webマガジン「従業員を守るために ― カスタマーハラスメント対策の新ルール」

ハラスメント相談窓口の設置、中小企業も義務です

料金

Standard

¥1,980/月

30日間無料。以後は自動で課金

30日間無料で始める

相談を受け付けられる範囲

従業員のみ

従業員・求職者・お客様対応

書類の再生成・透かし

1回まで・透かしあり

20回まで・透かしなし

記録台帳・受付番号での経過照会

—

○

掲示PDFをLINEで送る

—

○

年払い ¥19,800(2か月分お得)。表示価格は税込です。

このサービスがやらないこと

  • ・就業規則の作成・届出の代行(条文案の雛形はお渡しします)
  • ・相談員の提供(相談を受けるのは貴社の窓口担当者です)
  • ・相談内容への回答・助言・調査(対応するのは貴社です)
  • ・個別の事案への法的助言(悪質な事案は警察・弁護士へつなぐ目安を示します)

よくある質問

導入にどれくらい時間がかかりますか

会社情報を入力するだけで、方針文書・公表ページ・相談フォーム・記録台帳・掲示物の5点が一度に作成されます。目安は1時間です。

従業員には何を配ればよいですか

掲示物(A4のPDF)を掲示し、公表ページのURLかQRコードを求人票や社内共有で伝えるだけです。従業員向けの説明文書を別に作る必要はありません。

解約したら、作った書類は残りますか

残ります。解約すると自動でFreeプランに戻り、それまでの書類はそのまま印刷・ダウンロードできます(以後の透かしなしでの再生成はできなくなります)。

掲示物はどうやって印刷しますか

A4のPDFを生成します。スマホならLINEで店長に送って、店のプリンターかコンビニで印刷できます。

解約はいつでもできますか

できます。設定画面から1分で解約でき、日割りはありません。解約後も公表ページは30日間残ります。